Givebutter - Problemas con proveedores de servicios de terceros impiden que las páginas se carguen de forma intermitente – Detalles del incidente

Sistemas funcionando con normalidad

Problemas con proveedores de servicios de terceros impiden que las páginas se carguen de forma intermitente

Resuelto
Rendimiento degradado
Iniciado el hace más de 3 añosDuró alrededor de 2 horas

Afectado

Dashboard

Rendimiento degradado de 2:36 PM a 4:15 PM

API

Rendimiento degradado de 2:36 PM a 4:15 PM

Fundraising Pages

Rendimiento degradado de 2:36 PM a 4:15 PM

Actualizaciones
  • Resuelto
    UTC
    Resuelto

    Este problema se ha resuelto y ya no esperamos experimentar ningún problema de rendimiento como resultado de ello.

  • Supervisando
    UTC
    Supervisando

    Hemos implementado una actualización que evita depender del servicio de terceros afectado. Los problemas de rendimiento parecen estar resueltos y continuaremos monitoreando nuestros sistemas para asegurarnos de que el problema se resuelva.

  • Identificado
    UTC
    Identificado

    Uno de nuestros proveedores de servicios externos está experimentando problemas de resolución de DNS. Esto puede evitar que las páginas se carguen en el panel de administración y en las páginas de donación públicas.

    Actualmente estamos monitoreando el estado del problema y proporcionaremos una actualización a medida que se resuelva.